אל תתאימו את העסק שלכם ל-CRM.
בנו CRM סביב העסק שלכם.
DRIVE CRM היא מערכת ניהול עסקית מותאמת אישית, שמאחדת מכירות, לקוחות, משימות, פרסום, תשלומים ואנליטיקה בלוח מחוונים אחד.
אתם רואים מה קורה בעסק ומנהלים אותו ממערכת אחת.
בזמן שאתם טובעים בשגרה, העסק מפסיד הזמנות וכסף
יוסי הוא יזם. הוא עובד בשביל העסק שלו, טובע בשיחות עם לקוחות ובעבודה ידנית. ובזמן שהוא עסוק בשגרה, העסק מפסיד הזמנות.
ברכב אתם רואים נורית אזהרה מיד
ובעסק?
DRIVE CRM היא לוח המחוונים של העסק שלכם
ברכב אתם רואים מיד את המהירות, מפלס הדלק, האזהרות והמסלול. אז למה את העסק צריך לנהל דרך WhatsApp, Excel ועשרות לשוניות?
אתם לא צריכים להרכיב את תמונת העסק מפיסות. היא צריכה להיות מולכם.
מה אתם רואים כשאתם פותחים את DRIVE CRM בבוקר?
אין צורך לחפש מידע ב-WhatsApp, בגיליונות ובמערכות שונות.
כל תמונת העסק — מולכם.
הציצו פנימה אל Drive CRM
שבעה מסכים של CRM לדוגמה למשרד הנהלת חשבונות: מדשבורדים ומשפך הלידים ועד הוצאות והגדרות. הלקוחות בדויים. מתחת לכל מסך כתוב מה הוא מציג ומה אפשר לעשות בו.
מה קורה בעסק, במסך אחד
התשובה לשאלות הבוקר: כמה פניות, לקוחות וכסף. עשרה מדדים, ולכל אחד השוואה לתקופה הקודמת או לכל תקופה אחרת.
- הכנסות, רווח, הוצאות (בפועל ומתוכנן), לידים, עסקאות
- לקוחות, LTV ממוצע, סכום עסקה ממוצע, המרה
- משפכים לפי שלבים, לידים לפי ימים ומקורות
- ביצועי עובדים; סינון לפי שירות, עובד/ת ותקופה
הלקוחות במסכים בדויים. בפרויקט אמיתי Drive CRM נבנית סביב התהליך שלכם: השלבים, השירותים, השדות וההרשאות יהיו שלכם.
נראה את זה על התהליך שלכם
30 דקות עם צוות Drive CRM. אתם מספרים איך אתם מנהלים היום לידים ולקוחות, ואנחנו מראים איך זה נראה ב-CRM.
אתם מפסידים כסף גם כשאתם לא רואים את הבעיה
כמה כסף עלול ללכת לאיבוד בעסק שלכם בכל חודש?
חשבו בהערכה תוך דקה אחת כמה רווח עלול ללכת לאיבוד בגלל פניות שהוחמצו, שיחות שנשכחו ועסקאות שלא הושלמו.
עכשיו אתם רואים כמה כסף עלול ללכת לאיבוד. השאלה הבאה: איזה חלק מזה אפשר לשלוט בו באמצעות מערכת?
לא סתם CRM. הביטו בעסק אמיתי.
Sofia Vocal Studio: מפרסום ופנייה ועד קביעת תור, תשלום ומכירה חוזרת — במערכת אחת.
מהפנייה הראשונה ועד תשלום ומכירה חוזרת — את כל מסע הלקוח אפשר לראות במערכת אחת.
לפני
- עד 20% מהפניות אבדו
- לקוחות חיכו זמן רב למענה
- היה בלבול לגבי מועדי השיעורים והייעוצים שנקבעו
- היה קשה להבין למי ומתי לכתוב לגבי כל ליד במשפך
אחרי
- שום דבר לא הולך לאיבוד — כל משימה וכל ליד במשפך בשליטה
- ממשק אחד במקום צ'אטים וגיליונות מפוזרים
- אנליטיקה מקצה לקצה ולוחות מחוונים מראים לאן להפנות את תקציב הפרסום כדי לקבל יותר עסקאות אמיתיות, ולא רק לידים
| שם | הוצאה | לידים | עלות ליד | עסקאות | עלות עסקה |
|---|---|---|---|---|---|
| קבוצת מודעות 1 — "קורס" | 340 ₪ | 30 | 11 ₪ | 4 | 85 ₪ |
| קבוצת מודעות 2 — "אבחון" | 254 ₪ | 9 | 25 ₪ | 4 | 63 ₪ |
ליד זול ≠ עסקה זולה
לידים יקרים יותר לא אומרים עסקאות יקרות יותר: ליד בקבוצת "אבחון" עולה 25 ₪ לעומת 11 ₪ בקבוצת "קורס" — אבל העסקה שם יוצאת זולה בכמעט 26%: 63 ₪ במקום 85 ₪.
אחרי שכיבינו את הקמפיין עם הלידים הזולים אך העסקאות היקרות והפנינו את התקציב ל"אבחון" — ב-200 לידים בחודש (89 עסקאות) החיסכון בעלות הגיוס היה 1,960 ₪ בחודש.
זה החזיר במלואו את עלות הטמעת ה-CRM כבר בחודש הראשון.
DRIVE CRM מציגה לא רק את עלות הליד, אלא גם את עלות העסקה האמיתית.
ואיך זה יעבוד בעסק שלכם?
לכל עסק יש תהליכים משלו. לכן אנחנו לא מבקשים מכם להתאים את עצמכם ל-CRM מוכנה — אנחנו בונים את המערכת סביב שיטת העבודה שלכם.
השגרה הופכת לטייס אוטומטי
פחות פעולות ידניות. פחות משימות שנשכחות. יותר שליטה.
כל הכלים החשובים של העסק — במערכת אחת
DRIVE CRM מאחדת CRM, פרסום, תקשורת, יומן, מסמכים ותשלומים, כדי שהמידע החשוב יהיה זמין מלוח מחוונים אחד.
פחות מעברים בין מערכות. פחות העברת נתונים ידנית. יותר שליטה בעסק.
DRIVE CRM מחברת את כלי העסק למערכת ניהול אחת.
אתם לא מתאימים את עצמכם ל-CRM
ה-CRM מתאימה את עצמה אליכם
קודם אנחנו מבינים איך העסק שלכם עובד, ורק אחר כך בונים את המערכת.
מתי CRM מוכנה כבר לא מספיקה
CRM מוכנה היא כלי טוב. אבל לפעמים העסק נהיה לא סטנדרטי מדי בשביל כלי מוכן.
השאלה היא לא איזו CRM טובה יותר. השאלה היא איזו מערכת מתאימה בדיוק לעסק שלכם.
אתם עובדים לפי הכללים של מערכת מוכנה
המערכת עובדת לפי הכללים של העסק שלכם
אתם בוחרים מתוך פונקציות מוכנות.
אנחנו בונים את הלוגיקה שאתם צריכים.
העסק מתאים את עצמו למערכת.
המערכת מתאימה את עצמה לעסק.
תהליכים סטנדרטיים.
התהליכים האמיתיים שלכם.
ממשק אוניברסלי.
רק הפונקציות העסקיות הנחוצות.
מגבלות של הפלטפורמה.
המערכת יכולה להתפתח יחד עם העסק.
לא כל עסק צריך CRM מותאמת אישית. אבל אם מערכת סטנדרטית כבר לא מספיקה — כדאי לבנות מערכת סביב התהליכים שלכם.
ההבדל מתחיל עוד לפני הפיתוח
מה זה נותן לכם כבעלי עסק
מתי CRM מוכנה באמת מספיקה
- תהליך מכירה סטנדרטי;
- משפך רגיל;
- האינטגרציות הנחוצות כבר קיימות;
- אין צורך באוטומציה מורכבת;
- העסק נכנס בקלות ללוגיקה הסטנדרטית של CRM.
מתי כדאי לשקול את Drive CRM
- תהליך מכירה או שירות לא סטנדרטי;
- כמה מערכות שצריך כל הזמן לעבור ביניהן;
- Excel, WhatsApp, Google Sheets ושירותים אחרים הפכו בפועל לחלק מה-CRM;
- הרבה עבודה ידנית;
- עובדים מעבירים כל הזמן נתונים ממערכת אחת לאחרת;
- אוטומציה סטנדרטית כבר לא מספיקה;
- קשה לבעל העסק לראות את התמונה המלאה;
- ה-CRM צריכה להתאים בדיוק למודל העבודה שלכם.
לפעמים צריך פשוט לבנות CRM בשביל העסק
Drive CRM נבנית סביב התהליכים שלכם, ולא להפך.
לא בטוחים איזו אפשרות מתאימה לעסק שלכם?
נעבור על התהליכים שלכם ובתוך 30 דקות נקבע אם אתם צריכים CRM מותאמת אישית או שפתרון מוכן יספיק.
לעסקים שיש בהם יותר מדי דברים להחזיק בראש
מה משתנה כשהכול במערכת אחת
מרעיון למערכת עובדת — 3 שלבים
אתם יודעים מה תקבלו עוד לפני שהפיתוח מתחיל.
לא חייבים לבנות הכול בבת אחת
אפשר להתחיל מתהליך אחד, זה שלוקח היום הכי הרבה זמן או יוצר הכי הרבה בעיות.
ומשם להוסיף בהדרגה פרסום, תשלומים, אנליטיקה ואוטומציה.
המערכת מתפתחת יחד עם העסק.
למה אני בונה את DRIVE CRM
אני עוסק בשיווק ובעסקים יותר מ-25 שנה. מאז 2009 יש לי סוכנות משלי, ועברתי דרך ארוכה מהגדרת פרסום ועד ניהול שיווק ותהליכים עסקיים.
לכן אני לא רואה ב-CRM תוכנה שמעלים אליה גיליון. קודם אני מבין איפה העסק מאבד כסף, זמן ושליטה. ורק אחר כך מתכנן את המערכת.
קודם תהליכים עסקיים. אחר כך CRM.
אני עוסק בשיווק ובעסקים יותר מ-25 שנה.
מאז 2009 יש לי סוכנות שיווק משלי.
במהלך הקריירה שלי עבדתי יותר מ-10 שנים כמנהל שיווק בחברות גדולות, ניהלתי צוותים והייתי אחראי על פיתוח עסקי ועל אסטרטגיית השיווק.
עברתי דרך ארוכה, מהגדרה עצמאית של פרסום ושיווק ועד ניהול מומחים, צוותים, קבלנים ותהליכים עסקיים.
לא רק למדתי שיווק — ניסיתי בעצמי את רוב כלי השיווק על העסק שלי.
פרסום, קידום, מכירות, אנליטיקה, ערוצים שונים להבאת לקוחות — עברתי את כל הדרך הזו בעצמי.
אני יודע להבין כלי שיווק בכוחות עצמי, להגדיר אותו, לבדוק את היעילות שלו ולהבין איפה העסק באמת מקבל תוצאה ואיפה הוא רק מבזבז תקציב.
הניסיון המעשי הזה מאפשר לי לעבוד נכון עם מומחים.
בעל עסק לא חייב לעשות הכול בעצמו.
אבל הוא צריך להבין מספיק כדי להגדיר למומחה משימה נכונה, להעריך את התוצאה ולזהות בזמן עבודה לא יעילה.
כדי לנהל ביעילות מומחה לפרסום ממומן צריך להבין טרגוט. כדי לנהל משווק — צריך להבין שיווק.
בדיוק בגלל זה אני יכול לבחור נכון מומחים ולבנות צוות סביב תוצאה, ולא סביב אוסף של שירותים נפרדים.
אני לא רק עובד עם עסקים של אחרים — אני בעצמי יזם.
אני הבעלים של סטודיו להקלטות בישראל ובסנקט פטרבורג.
מניסיוני האישי אני יודע מה קורה לעסק כשמספר הלקוחות והתהליכים גדל.
פניות מגיעות מערוצים שונים. מופיעים עובדים, משימות, תשלומים, תקשורת ועשרות נקודות בקרה.
המידע מתפזר בין WhatsApp, Excel, Google Sheets ושירותים אחרים.
ובעל העסק הופך בהדרגה למוקדן של העסק של עצמו.
בדיוק בגלל זה אני מבין היטב את הבעיה ש-Drive CRM פותרת.
אני משתמש ב-TRIZ — תורת פתרון בעיות המצאתי — לא רק כדי למצוא רעיונות אלא כדי לפתור בעיות עסקיות מורכבות.
במקום לייצר עוד מוצר אחד בין המתחרים, אנחנו מחפשים פתרון שמשנה את הלוגיקה של העסק עצמו.
בדיוק בגלל זה DRIVE CRM אינה אוסף של פונקציות סטנדרטיות. המערכת מתוכננת סביב הלוגיקה הספציפית של העסק.
סיימתי את אוניברסיטת סנקט פטרבורג (SPbU), בית הספר הגבוה לניהול.
למדתי בתוכנית לתואר ראשון והמשכתי ללימודי תואר שני.
בית הספר לניהול של SPbU התפתח בפורמט בינלאומי ושיתף פעולה עם בתי ספר מובילים לעסקים בעולם, ובהם University of California, Berkeley.
היום אני מפתח את Drive CRM בישראל כדי לעזור לעולים חדשים ולעסקים שכבר שנים פועלים בישראל לנהל את העסק שלהם בצורה שיטתית ויעילה יותר מהמתחרים.
אני בעצמי עברתי את הדרך משיווק ופרסום ועד ניהול עסקים, צוותים ותהליכים.
לכן הגישה שלי פשוטה: קודם להבין איך העסק עובד ← למצוא את נקודות ההפסד ← לתכנן את התהליכים ← לבצע להם אוטומציה.
Excel, WhatsApp, Google Sheets ועשרות שירותים נפרדים יכולים לעזור לעסק בתחילת הדרך. אבל כשהתהליכים מתרבים, הם כבר לא מערכת ניהול.
ואז העסק צריך לא סתם CRM. הוא צריך מערכת ניהול.
היא צריכה להראות לבעל העסק מה קורה עם לקוחות, מכירות, משימות וכסף — ולעזור לקבל החלטות לפני שהבעיה הופכת להפסד כספי.
"אני לא רוצה לתת לכם עוד תוכנה.
אני רוצה שסוף סוף תראו מה קורה בתוך העסק שלכם".
המערכת נבנית סביב העסק שלכם — ולכן המחיר תלוי במשימה
אפשר להתחיל מהגדרה מוכנה או להזמין מיד מערכת שנבנית סביב תהליכי העסק הספציפיים שלכם.
ברוב המקרים ההטמעה מחזירה את עצמה כבר בחודש הראשון — בזכות לידים שהוחזרו וחלוקה מדויקת יותר של תקציב הפרסום.
לעסק שצריך מערכת ניהול בסיסית:
- עד 2 משתמשים (+180 ₪ לחודש לכל משתמש נוסף, עד 5)
- משפך מכירות אחד
- Google Calendar, Facebook, WhatsApp
- כרטיסי לקוח, משימות, אנליטיקה בסיסית
לעסק עם כמה תהליכים ומשפכים:
- מ-5 משתמשים
- כמה משפכי מכירות
- קבלת תשלומים: Stripe, Bit
- חשבוניות, מעקב הוצאות, שדות מותאמים
- אינטגרציות נוספות: Google Ads ואחרות
לעסק עם מבנה מורכב ותהליכים לא סטנדרטיים:
- משתמשים ותהליכים ללא הגבלה
- התאמה אישית מלאה לעסק
- תמיכה בעדיפות
- אופציונלי: אינטגרציה עם הנהלת חשבונות ודיווח מס
המחירים המצוינים הם לתצורה טיפוסית. המחיר הסופי תלוי במספר התהליכים, האינטגרציות והיקף האוטומציה.
שאלות נפוצות
הגיע הזמן להפסיק לנהל את העסק בעיניים עצומות
נראה לכם איך יכול להיראות לוח מחוונים בדיוק לעסק שלכם.
או כתבו לנו את המילה CRM ב-WhatsApp ונחזור אליכם בהקדם.